Gerade treffen wir Udo Totzke, Leiter der Geschäftsstelle in Schlebusch, zum Gespräch. Da betritt eine ältere Dame die Filiale und überreicht den zwei Kundenberaterinnen im Servicebereich jeweils einen kleinen Blumengruß. „Ich wollte mal ‚Danke‘ sagen und dann weiter zu meinem Schließfach.“

Seit Sommer 2022 begeistern die Räume der VR Bank in Schlebusch mit einem neuen räumlichen Konzept. Der Weg zum persönlichen Schließfach führt nun nicht mehr in den Keller, sondern ebenerdig vorbei am Counter, dem Loungebereich zum begehbaren Tresorraum. Herzlicher Empfang, fachkundige Beratung, Self-Service: Sämtliche Leistungen der genossenschaftlich organisierten Bank werden jetzt noch transparenter vermittelt.

„Der Umbau war ja bereits geplant, als uns im Sommer 2021 die Flutkatastrophe hier in Schlebusch ereilte“, erinnert sich Udo Totzke. So mussten Renovierung und die Feiern zum 25-jährigen Jubiläum etwas verschoben werden. „Wir gehen mit solchen Situationen pragmatisch um. Und so beraten wir hier am Standort: immer bezogen auf die persönliche Situation unserer Kundinnen und Kunden.“ Die Modernisierung der Geschäftsstelle ist ein klares Bekenntnis zum lebendigen Standort Schlebusch.

Udo Totzke beschreibt die VR Bank weiter so: „Bei uns zählt nicht das Kapital. Bei uns zählt der Mensch.“ Diese Haltung hat eine Geschichte. Das Geldinstitut ist genossenschaftlich organisiert. Das heißt, man kann Anteilseigner werden. Wer bereits einen Anteil zeichnet, erhält darauf mehr als eine Dividende. Man erwirbt das Stimmrecht für die Vertreterversammlung. Dieses Gremium entscheidet über die Ausrichtung der Bank.

Die hell und freundlich gestaltete Geschäftsstelle liegt im Zentrum von Schlebusch. 1995 wurde sie errichtet. Sowohl zur der Fußgängerzone hin als auch rückwärtig zur der Dechant-Fein-Straße sind die Räume geöffnet und demonstrieren die starke Verbundenheit zu Schlebusch. „Wir haben den Mut zur Konzentration auf die Region“, sagt Udo Totzke und umreißt die Leistungen seines fünfköpfigen Teams.

Als Partner und Nachbar betreut man hier Privatkunden wie Firmenkunden in allen erforderlichen Bereichen. Dieser Generalist hat die individuellen Bedürfnisse im Blick. Mit gründlicher Kenntnis der regionalen, wirtschaftlichen Lage entwickelt man Finanzpläne. Für nationale oder internationale Projekte nutzt das Team das starke Netzwerk. Von der Immobilie bis zur Gründung stehen Spezialisten zum Beispiel für Finanzierungen, Versicherungsleistungen und Vermögensanlagen zur Verfügung.

Inzwischen hat die Kundin ihre Anliegen geregelt. „Mir gefällt die persönliche Atmosphäre und die Verlässlichkeit. Ich eröffnete hier mein Konto, da war Herr Totzke noch in der Lehre.“ Udo Totzke lächelt und fügt an: „Da spreche ich sicher für unser Team: Wir haben uns bei der VR Bank fachlich und persönlich entwickelt. Das spüren wir selbst und das erkennen unsere Kundinnen und Kunden. Wir alle wachsen mit unseren Aufgaben. Das ist gut.“

„Unser Herz schlägt für Schlebusch, weil wir auch hier leben.“ – Udo Totzke und das Team der VR Bank – Geschäftsstelle Schlebusch